Chính sách bảo mật thông tin

Chính sách bảo mật thông tin cá nhân

I. Giới thiệu

Chính sách bảo mật thông tin cá nhân dưới đây tiết lộ các thông lệ của chúng tôi về việc thu thập và sử dụng thông tin cho trang web tại celllo.org và các trang web có liên quan (gọi chung là "Trang Web") và dịch vụ được cung cấp trên đó ("Dịch Vụ").

Chính sách bảo mật này là một phần không thể tách rời với điều khoản sử dụng trang web của celllo.org và công bố cách thức mà Trung tâm khu vực về học tập suốt đời của Seameo tại Việt Nam, (gọi tắt là “Seameo Celll”) thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin hoặc dữ liệu cá nhân (“Thông Tin Cá Nhân”) của các thành viên sử dụng website của Seameo Celll: www.celllo.org

Chính sách bảo mật này được áp dụng cho các dịch vụ được triển khai trên website www.celllo.org.

Celllo cam kết sẽ bảo mật các Thông Tin Cá Nhân của Người Dùng, nỗ lực hết sức và sử dụng các biện pháp thích hợp để các thông tin mà Người Dùng cung cấp cho Celllo trong quá trình sử dụng website này được bảo mật. Celllo sẽ thực hiện tốt nhất các biện pháp trong khả năng của mình nhằm hạn chế các truy cập trái phép.

II. Chính sách bảo mật thông tin cá nhân bao gồm

1. Sự Chấp Thuận

Bằng việc trao cho chúng tôi thông tin cá nhân và sử dụng các dịch vụ của Celllo, Người Dùng đồng ý thông tin cá nhân sẽ được thu thập, sử dụng như được nêu trong Chính sách này. Nếu Người Dùng không đồng ý với chính sách này, Người Dùng dừng cung cấp cho chúng tôi bất cứ thông tin cá nhân nào và/hoặc sử dụng các quyền như được nêu tại Mục 7 dưới đây.

Chúng tôi bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung nhằm hoàn thiện đối với chính sách này vào bất kỳ thời điểm nào. Chúng tôi khuyến khích Người Dùng thường xuyên xem lại chính sách bảo mật Thông Tin Cá Nhân này để có được những cập nhật mới nhất đảm bảo Người Dùng biết và thực hiện quyền quản lý thông tin cá nhân của mình.

2. Mục đích thu thập

Celllo chỉ thu thập Thông Tin Cá Nhân cần thiết nhằm phục vụ cho các mục đích:

- Cung cấp sản phẩm, dịch vụ tốt hơn cho Người Dùng, từ việc tìm hiểu những thông tin cơ bản như thông tin cá nhân: họ và tên, giới tính, ngày sinh; thông tin liên lạc: số điện thoại, địa chỉ gửi thư, địa chỉ email; thông tin về thanh toán: thông tin chuyển khoản; hay các thông tin cá nhân được tự động tạo ra khi Người Dùng sử dụng website như: thông tin IP, cookies, đăng nhập website…

- Thanh toán các dịch vụ tiện ích: để xử lý các vấn đề liên quan đến thanh toán dịch vụ của Người Dùng;

- Duy trì tài khoản: để tạo và duy trì tài khoản của Người Dùng với chúng tôi, bao gồm cả các chương trình thưởng với tài khoản của Người Dùng;

- Dịch Vụ Chăm Sóc Người Dùng: bao gồm các phản hồi cho các yêu cầu, khiếu nại và phản hồi của Người Dùng;

- An ninh: cho các mục đích ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản hoặc các hoạt động giả mạo Người Dùng;

- Theo yêu cầu của pháp luật: tùy quy định của pháp luật vào từng thời điểm, chúng tôi có thể thu thập, lưu trữ và cung cấp theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Thông tin Celllo thu thập từ quá trình Người Dùng sử dụng sản phẩm, dịch vụ của Celllo. Celllo thu thập thông tin về các sản phẩm, dịch vụ mà Người Dùng sử dụng và cách sử dụng của Người Dùng, chẳng hạn như khi Người Dùng sử dụng sản phẩm, dịch vụ trên trang web của Celllo, truy cập hoặc tương tác với nội dung trên các kênh như fanpage, youtube của Celllo.

Thông tin này bao gồm:

• Thông tin thiết bị:

• Thông tin nhật ký, bao gồm:

Các chi tiết về cách Người Dùng sử dụng sản phẩm, dịch vụ của Celllo chẳng hạn như lịch sử xem video, làm bài thi…. Thông tin sự cố thiết bị như lỗi, hoạt động của hệ thống, loại trình duyệt, ngôn ngữ trình duyệt, ngày và thời gian Người Dùng yêu cầu và URL giới thiệu.

• Thông tin vị trí:

Ứng dụng Celllo có thể lưu trữ thông tin về cài đặt của Người Dùng (ví dụ: loại hệ điều hành hay thời gian sử dụng) có thể được gửi tới Celllo khi Người Dùng cài đặt hoặc gỡ cài đặt ứng dụng của Celllo hoặc khi sản phẩm, dịch vụ đó định kỳ liên hệ với máy chủ của Celllo, chẳng hạn như để lấy bản cập nhật tự động. Cookie và các công nghệ tương tự: Celllo sử dụng nhiều loại công nghệ để thu thập và lưu trữ thông tin khi Người Dùng truy cập vào các sản phẩm, dịch vụ của Celllo. Quá trình này có thể bao gồm việc sử dụng cookie hoặc các công nghệ tương tự để xác định trình duyệt hoặc thiết bị của Người Dùng. Celllo cũng sử dụng các công nghệ này để thu thập và lưu trữ thông tin khi Người Dùng tương tác với các dịch vụ Celllo cung cấp. Cookie không thể đọc thông tin trên ổ cứng của Người Dùng hay thông tin của các cookie được gửi đến bởi các trang Web khác. Cookie vô hại với hệ thống của Người Dùng. Người Dùng cũng có thể chọn từ chối tất cả các cookie được gửi đến. Nếu Người Dùng chọn như vậy có thể một số tính năng của Celllo cũng như các website khác sẽ không hoạt động tốt.

3. Phạm vi thu thập

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của Người Dùng khi:

• Người Dùng trực tiếp cung cấp cho chúng tôi.

Đó là các thông tin cá nhân Người Dùng cung cấp cho chúng tôi được thực hiện chủ yếu trên Celllo bao gồm:

Họ tên, số điện thoại, địa chỉ, thông tin đăng nhập tài khoản bao gồm thông tin bất kỳ cần thiết để thiết lập tài khoản ví dụ như tên đăng nhập, mật khẩu đăng nhập, ID/địa chỉ đăng nhập và địa chỉ cá nhân, thông tin giáo dục nơi Người Dùng đang theo học/làm việc.

• Người Dùng tương tác với chúng tôi.

Chúng tôi sử dụng cookies và công nghệ theo dấu khác để thu thập một số thông tin khi Người Dùng tương tác trên trang web của Celllo và các trang web của dịch vụ thuộc trung tâm Seameo Celll

• Từ những nguồn hợp pháp khác

Chúng tôi có thể sẽ thu thập thông tin cá nhân từ các nguồn hợp pháp khác

4. Thời gian lưu trữ

Thông tin cá nhân của Người Dùng sẽ được lưu trữ cho đến khi Người Dùng có yêu cầu hủy bỏ hoặc Người Dùng tự đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Trong mọi trường hợp thông tin cá nhân của Người Dùng sẽ được bảo mật trên máy chủ của Celllo

5. Không chia sẻ thông tin cá nhân của Người Dùng

Chúng tôi sẽ không cung cấp thông tin cá nhân của Người Dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ một số hoạt động cần thiết dưới đây:

• Các đối tác là bên cung cấp dịch vụ cho chúng tôi liên quan đến thực hiện thanh toán và chỉ giới hạn trong phạm vi thông tin cần thiết cũng như áp dụng các quy định đảm bảo an ninh, bảo mật các thông tin cá nhân.

• Các chương trình có tính liên kết, đồng thực hiện, thuê ngoài cho các mục đích được nêu tại Mục 2 và luôn áp dụng các yêu cầu bảo mật thông tin cá nhân.

• Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ các thông tin cá nhân nếu điều đó do luật pháp yêu cầu và việc tiết lộ như vậy là cần thiết một cách hợp lý để tuân thủ các quy trình pháp lý.

• Chuyển giao kinh doanh (nếu có): trong trường hợp sáp nhập, hợp nhất toàn bộ hoặc một phần với đơn vị, công ty khác, người mua sẽ có quyền truy cập thông tin được chúng tôi lưu trữ, duy trì trong đó bao gồm cả thông tin cá nhân.

6. An toàn dữ liệu

Chúng tôi luôn nỗ lực để giữ an toàn Thông Tin Cá Nhân của Người Dùng, chúng tôi đã và đang thực hiện nhiều biện pháp an toàn, bao gồm:

• Bảo đảm an toàn trong môi trường vận hành: chúng tôi lưu trữ không tin cá nhân của Người Dùng trong môi trường vận hành an toàn và chỉ có nhân viên, đại diện và nhà cung cấp dịch vụ có thể truy cập trên cơ sở cần phải biết. Chúng tôi tuân theo các tiêu chuẩn ngành, pháp luật trong việc bảo mật thông tin cá nhân của Người Dùng.

• Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân của Người Dùng, chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng để điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho Người Dùng được biết

• Các thông tin thanh toán: được bảo mật theo tiêu chuẩn ngành

7. Quyền của Người Dùng đối với thông tin cá nhân

Người Dùng có quyền cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi và có thể thay đổi quyết định đó vào bất cứ lúc nào

Người Dùng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu chúng tôi thực hiện việc này.

8. Thông tin liên hệ

Nếu Người Dùng có câu hỏi hoặc bất kỳ thắc mắc nào về chính sách này hoặc thực tế việc thu thập, quản lý thông tin cá nhân của chúng tôi, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email: [email protected].

9. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

[email protected]